Envíos y Devoluciones

Todos nuestros envíos se realizan con la garantía de MRW. El servicio MRW e-Commerce cuenta con la confianza de más de 10.000 clientes y es partner logístico de referencia para las tiendas online. Enviamos a toda España, Portugal y parte de Europa.

El coste de envío se realizará en función del cuadro de tarifas que mas abajo se detalla y que son suministradas por el empresa de transportes. Estás cantidades se mostrarán durante su proceso de compra y al finalizar la misma. Frutos secos Pecino quiere dejar constancia que NO SE LUCRA con los gastos de envio, ya que la cantidad abonada por el cliente por este concepto es la que se encuentra actualmente vigente según el cuadro de tarifas de la empresa de reparto.

	Peso has	Precio base (Total)
0 `kg`	< 2 `kg`	€
2 `kg`	< 5 `kg`	€
5 `kg`	< 10 `kg`	€
10 `kg`	< 15 `kg`	€
15 `kg`	< 20 `kg`	€
20 `kg`	< 25 `kg`	€
25 `kg`	< 30 `kg`	€
30 `kg`	< 35 `kg`	€
35 `kg`	< 40 `kg` Peso máximo	€

		Multiplicador	Precio base (Total)
0 `kg`	< 2 `kg`		€
2 `kg`	< 5 `kg`		€
5 `kg`	< 10 `kg`		€
10 `kg`	< 15 `kg`		€
15 `kg`	< 20 `kg`		€
20 `kg`	< 25 `kg`		€
25 `kg`	< 30 `kg`		€
30 `kg`	< 35 `kg`		€
35 `kg`	< 40 `kg` Peso máximo		€

El plazo de entrega previsto par los envíos a la península es, como norma general, de 24 a 48 horas hábiles (excluyendo sábados,domingos y festivos) desde el día siguiente al de la recepción del pago del pedido excepto en los casos que describa otra cosa en el producto anunciado en la web. En los envíos marítimos con destino a Baleares, Canarias o Ceuta, el plazo de entrega previsto será de 3 a 5 días hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos, desde el día siguiente a la recepción del pago del pedido.

Gastos de aduana y devolución del IVA: Aquellos gastos de aduana que hayan sido generados por los envíos realizados a Ceuta, Melilla y Canarias, deberán ser abonados por el destinatario en el momento de la recogida. La devolución del IVA en su caso, deberá ser tramitado por el comprador y será compensado como norma general con el impuesto que existiere en la ciudad o país de destino.

El mensajero se lo llevará a su domicilio, para un mejor servicio el cliente debería facilitar un horario de recepción de la mercancía mas o menos aproximado. En caso de no recibirlo puede contactarnos a través del apartado de nuestra web "Contacta".

Los pedidos se realizarán en un plazo aproximado de entre 24h y 72h en función de la disponibilidad de los productos. En caso de requerir una recogida urgente en plazo inferior a 24h, le rogamos nos lo comunique al número de teléfono 956 22 31 42 o a la dirección de email info@frutossecospecino.es para consultar la posibilidad de dicha entrega. La recogida de los pedidos realizados bajo la modalidad de recogida en tienda o almacén deberán ser retirados en un plazo máximo de 72h en horario de 9 a 14 y de 18 a 21 horas de lunes a sábados, desde la recepción del correo en el que se le comunique que su pedido está listo para ser entregado .

Aquellos pedidos no recogidos en el plazo indicado y por motivos de conservación de los productos, volverán a ponerse a la venta en su totalidad quedando así supeditado al stock que en ese momento estuviera disponible.

Para recoger tu pedido será indispensable presentar el recibo de compra realizado en la Tienda Online.

Podrá realizar el pago contra reembolso, mediante transferencia bancaria o a través de PayPal, ya sea mediante tarjeta de crédito o cargo en cuenta corriente. El importe a cobrar en la modalidad contra reembolso se hará en efectivo y con un coste adicional de un 3% del importe total de la factura con un mínimo de 2,42€.

DERECHO DE DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Frutos secos Pecino, Cl libertad 13, Mercado central de Abastos - Puesto 16-17, C.P 11005, Cádiz - Tlfn: 956223142 ) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Tiene usted asimismo la opción ejercer el derecho de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web [info@frutossecospecino.es]. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de estederecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos de envío derivados de devoluciones no imputables a Frutos secos Pecino serán abonados por el consumidor.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Si el bulto le llegara en malas condiciones como roto o abierto, deberá realizar la reclamación a la empresa de transporte a través del transportista y comunicarlo inmediatamente a info@frutossecospecino.es De esta manera realizaremos el seguimiento oportuno, y el seguro se ocupará de pagarle otro pedido.

Los reembolsos y devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante la plataforma PayPal, se realizarán a través de esta misma plataforma. En el caso de solicitar la devolución de un producto por razones estrictamente personales y no por responsabilidad derivada de la empresa, el cliente deberá abonar los gastos de envío correspondientes a la recogida del producto en el domicilio del cliente, y la entrega de nuevo en nuestros almacenes.